ネットで保険の更新手続き

インターネットで自動車保険の継続手続きをした。

数年前から保険の継続手続きはインターネットで行っているが、メリットが多い。
第一に自宅のパソコンで手続きできるので、面倒がない。　　また、代金も割引となる。

何より感心するのは手続きの打ち込みは大変簡単なことである。
契約内容の変更なども現状契約と比較してどうメリットがあるのかも判り易く表示してあって選択し易い。
代金支払いのメニューも幾つかあって、自分に合った支払方法が選べる。

自動車保険のインターネットでの更新手続きをして毎年思うのは、確定申告の”ｅーＴａｘ”のことである。

税金のことなので手続きは多少は難しくなるのは仕方ないとしても、簡単さや親切さが格段に違う。
ｅーＴａｘでの申告も慣れてきて、そう手間はかからなくはなったが、最初の年はかなり手こずった。

先ず、親切のつもりだろうが、解説文や回り道が多くて、読んで理解しながらなのでなかなか前へ進まない。　　それに専門用語が多くてすんなり理解できない。
申告結果で支払うことになった場合、支払方法がこれまた面倒で、金融機関に行って手続きしなければならない。

インターネットによる”自動車保険”と”ｅーＴａｘ”の手続き簡便性の違いは、民間と官の基本的な考え方の違いによるところが大きいのではないかと思う。

民間の場合は、顧客がなるべく簡単に手続きできるよう考えてあり打ち込みが楽である。　　さらに、ネット手続きを促すよう、割引のサービスを付加している。

一方、官の場合、四角四面に過ぎて利用者の利便性よりも失敗を恐れた面倒な打ち込み方に組まれている。
そして、ｅーＴａｘを利用したメリットは机上で手続きができることだけで、税の割引サービスなどはない。　　利用者はむしろ役所で「住民基本台帳カード」を取得したり「カードリーダー」を購入したりの初期費用が要る。

ｅーＴａｘは、民のインターネットによる手続きの考え方や知恵を導入して、もっと手続きを簡単にしたり、税の割引サービスも考えて欲しいと思う。